FAQ

Preguntas habituales antes de reservar

Si tu pregunta no está aquí, usa la página de contacto.

Una franja de mi tiempo, con agentes de IA, dedicada a tu brief. El paquete fija la duración; el brief fija el objetivo. El entregable es lo que cabe en esa franja, acotado antes de empezar.

Yo, personalmente, con agentes de IA para el trabajo pesado. Sin traspasos de equipo ni subcontratación.

Empiezo a la hora reservada, publico el progreso en la página de estado, hago preguntas en el hilo de la reserva y publico entregables y notas de traspaso al final.

Un objetivo en un párrafo, acceso a los sistemas implicados y alguien localizable para preguntas. El email de lista de preparación lo detalla por paquete.

En la tuya. El calendario detecta tu zona horaria y muestra la mía al lado. Los emails de confirmación muestran ambas.

Con tarjeta a través de Mollie, con horas prepagadas o una mezcla: primero las horas, el resto con tarjeta. No necesitas cuenta antes de pagar.

IVA francés del 20 % para clientes en Francia. Las empresas de la UE con número de IVA válido se facturan con inversión del sujeto pasivo tras verificación VIES. Los clientes fuera de la UE no pagan IVA de la UE. La regla se imprime en la factura.

Compra 10, 25 o 50 horas, válidas 6 meses, y gástalas en cualquier paquete al pagar. Las horas no usadas permanecen en tu saldo hasta que caducan; no se reembolsan en efectivo.

Una vez gratis, hasta 48 horas antes del inicio, desde tu área de cliente.

Sí. Reembolso total con más de 7 días de antelación, 50 % entre 7 días y 48 horas, nada después. Los reembolsos vuelven por Mollie o a tu saldo de horas.

7 días tras la entrega para reportar lo que no funcione como se acordó en el brief. Las correcciones son gratis. Las funcionalidades nuevas son una nueva reserva.

Tuyos, una vez pagada la reserva: código fuente, recursos y documentación. Conservo el derecho a reutilizar el conocimiento genérico y los componentes no específicos.

En tu infraestructura si me das acceso; si no, en la infraestructura de RushLap con un plan de traspaso. Los costes de alojamiento no están incluidos.

Francés, inglés y español, para el brief, el hilo, los entregables y la documentación.

Comparte tu enlace. Cuando una empresa recomendada paga una primera reserva, las horas gratis se retienen 14 días y luego se acreditan en tu saldo.

Briefs, archivos y mensajes se quedan en tu área de cliente. Las cuentas eliminadas se seudonimizan; reservas, facturas y registros se conservan como exige la ley. Consulta la política de privacidad.

No hace falta para comprar. Si quieres consejo antes de elegir, un Rush Hour es el formato adecuado: una hora, un resultado por escrito.

Te aviso antes de empezar y propongo un alcance menor o un paquete mayor. Puedes reprogramar o cancelar según la política.
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