FAQ
Les questions posées avant de réserver
Si votre question n'est pas ici, utilisez la page contact.
Un créneau de mon temps, avec des agents IA, consacré à votre brief. Le forfait fixe la durée ; le brief fixe l'objectif. Le livrable est ce qui tient dans ce créneau, cadré avant que je commence.
Moi, personnellement, avec des agents IA pour le gros du travail. Pas de passage d'équipe, pas de sous-traitance.
Je démarre à l'heure réservée, publie l'avancement sur la page de statut, pose mes questions dans le fil de la réservation, et publie livrables et notes de passation à la fin.
Un objectif en un paragraphe, les accès aux systèmes concernés, et une personne joignable pour les questions. L'email de checklist le détaille par forfait.
Le vôtre. L'agenda détecte votre fuseau et affiche le mien à côté. Les emails de confirmation montrent les deux.
Par carte via Mollie, avec des heures prépayées, ou un mélange : les heures d'abord, le reste par carte. Aucun compte n'est nécessaire avant de payer.
TVA française de 20 % pour les clients en France. Les entreprises de l'UE avec un numéro de TVA valide sont facturées en autoliquidation après vérification VIES. Les clients hors UE ne paient pas de TVA UE. La règle est imprimée sur la facture.
Achetez 10, 25 ou 50 heures, valables 6 mois, et dépensez-les sur n'importe quel forfait au paiement. Les heures non utilisées restent sur votre solde jusqu'à expiration ; elles ne sont pas remboursables en espèces.
Une fois gratuitement, jusqu'à 48 heures avant le début, depuis votre espace client.
Oui. Remboursement intégral à plus de 7 jours du début, 50 % entre 7 jours et 48 heures, rien après. Les remboursements repassent par Mollie ou vers votre solde d'heures.
7 jours après la livraison pour signaler ce qui ne fonctionne pas comme convenu dans le brief. Les correctifs sont gratuits. Les nouvelles fonctionnalités font l'objet d'une nouvelle réservation.
À vous, une fois la réservation payée : code source, ressources et documentation. Je conserve le droit de réutiliser le savoir-faire générique et les composants non spécifiques.
Sur votre infrastructure si vous me donnez accès, sinon sur l'infrastructure RushLap avec un plan de passation. Les frais d'hébergement ne sont pas inclus.
Français, anglais et espagnol, pour le brief, le fil, les livrables et la documentation.
Partagez votre lien. Quand une entreprise parrainée paie une première réservation, des heures gratuites sont retenues 14 jours puis créditées sur votre solde.
Briefs, fichiers et messages restent dans votre espace client. Les comptes supprimés sont pseudonymisés ; réservations, factures et journaux sont conservés comme l'exige la loi. Voir la politique de confidentialité.
Ce n'est pas nécessaire pour acheter. Si vous voulez un conseil avant de choisir, un Rush Hour est le bon format : une heure, un résultat écrit.
Je vous préviens avant de commencer et propose un périmètre réduit ou un forfait plus grand. Vous pouvez reporter ou annuler selon la politique.