Comment ça marche
De la réservation à la passation en dix étapes
Tout le processus se déroule dans votre espace client. Aucun appel n'est nécessaire pour acheter, et chaque changement de statut est confirmé par email.
01
Choisissez un forfait
Chaque forfait a une durée et un prix fixes. Prenez celui dont les exemples de livrables ressemblent à votre besoin.
02
Choisissez une date et une heure
L'agenda n'affiche que les créneaux réellement libres, dans votre fuseau horaire, avec le mien indiqué. Un créneau est bloqué 15 minutes pendant que vous finalisez.
03
Écrivez un brief court
Objectif, situation actuelle, accès à fournir, liens et fichiers. Enregistré en brouillon à chaque étape, modifiable jusqu'à 24 heures avant le début.
04
Payez
Par carte via Mollie, avec des heures prépayées, ou une combinaison. La TVA est calculée selon votre pays et votre numéro de TVA.
05
Confirmation immédiate
Vous recevez l'email de confirmation avec l'invitation agenda (.ics) et la facture. Les invités obtiennent un compte créé automatiquement.
06
Checklist de préparation
Un email court liste ce qu'il faut préparer et quels accès donner pour démarrer à pleine vitesse.
07
Jour de livraison
Je démarre à l'heure réservée. La page de statut affiche en cours, livré, puis en fenêtre de correctifs. Les questions passent par le fil de la réservation.
08
Livrables et notes de passation
Liens, fichiers, code source et notes sont publiés dans votre espace client à la fin du créneau.
09
Fenêtre de correctifs
Pendant 7 jours, signalez tout ce qui ne fonctionne pas comme décrit dans le brief. Je corrige sans frais.
10
Clôture et avis
La réservation est clôturée et vous pouvez laisser un avis.
Les règles, en bref
Report
1 report gratuit jusqu'à 48 heures avant le début, depuis votre espace client.
Annulation
Remboursement intégral à plus de 7 jours, 50 % entre 7 jours et 48 heures, rien après. Rappelé avant le paiement.
Correctifs
7 jours après la livraison pour demander des correctifs sur ce qui était convenu dans le brief.
Ce qu'une annulation rembourse
Déplacez le curseur pour voir le remboursement d'une annulation à ce moment. Un report gratuit reste possible jusqu'à 48 heures avant.
124,50 € rendus, HT
124,50 € · 50 % remboursés